Paquetes de servicio para organizaciones educativas y empresas, desde uno hasta 100.000 usuarios
Moodle es un sistema de administración de cursos de código abierto (LMS), o un ambiente de aprendizaje virtual (VLE). Es increíblemente popular entre educadores en el mundo, como herramienta para crear sitios web dinámicos para sus estudiantes. Moodle necesita ser instalado y configurado dependiendo del número de usuarios. Para que usted no tenga que preocuparse por ningún asunto técnico, Nivel Siete es partner oficial de Moodle y ofrece paquetes de servicio para cualquier tamaño de organización, académica o corporativa, incluso para un solo instructor o profesor.
Nivel Siete es una de las compañías oficialmente autorizadas por Moodle Pty. Ltd. para prestar servicios relacionados con Moodle. Esta es la razón por la que podemos garantizar los niveles de servicio que ofrecemos a nuestros clientes.
Un programa de capacitación que usa e-learning de la forma correcta puede acortar los procesos de incorporación y hacer de su organización un equipo eficiente y preparado, gracias a programas actualizados y relevantes que están disponibles según la conveniencia de los usuarios.
Los paquetes de servicio Moodle están diseñados para que los clientes no tengan que preocuparse por los asuntos técnicos, asegurando una experiencia positiva para los usuarios. Lo invitamos a conocer los detalles
Existen muchas maneras de aprender a usar Moodle, existe ayuda de la comunidad, foros y grupos de usuarios. Sin embargo para obtener los mejores resultados le recomendamos nuestras capacitaciones. Contacte a un consultor para programar una sesión.
Nivel Siete es Amazon Web Services Solution Provider. Software como servicio en la infraestructura de alta disponibilidad de AWS. Robusto, escalable y seguro.
Los paquetes de servicio Moodle, son un “software como servicio”, conocido comúnmente como SaaS. La idea detrás de esta modalidad, ampliamente difundido en la es que los clientes no tengan que preocuparse por ningún asunto técnico (como servidores, ancho de banda, seguridad, actualizaciones, mantenimiento, backups etc.) si no que en cambio se puedan concentrar en los objetivos de aprendizaje y enseñanza de su organización. Además, esta es la única forma en la que podemos controlar todos los componentes del servicio y por ende garantizar su calidad a través de un SLA.
La seguridad de nuestros servicios se basa en cinco puntos principales que tienen como objetivo mantener la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos:
Acuerdo de Niveles de Servicio: Ver pregunta ¿qué es un SLA?.
Ingenieros certificados y partnerships: Los ingenieros a cargo de la operación de los paquetes de servicio, son certificados en las herramientas de las que son responsables. Así mismo Nivel Siete mantiene una relación formal con los desarrolladores de la tecnología, es por esto que: Nivel Siete es partner oficial de Moodle, partner acreditado de Elgg, solution partner de Adobe, distribuidor de Pardot y miembro de la TYPO3 Association.
Nivel Siete utiliza centros de datos certificados: SAS70 Nivel II (entre otros), con múltiple redundancia en ubicación geográfica, infraestructura y conectividad.
Comunidad de usuarios y desarrolladores: Las herramientas que componen nuestros paquetes de servicio son ampliamente probadas y utilizadas alrededor del mundo tanto por comunidades de usuarios como de desarrolladores. Lo invitamos a visitar el website de cada una como referencia:
Buenas prácticas: Además de planes de contingencia, recuperación y auditoría interna, utilizamos las prácticas recomendadas y actualizadas de implementación, mantenimiento y operación de cada una de las plataformas
Gracias a la capacidad de los centros de datos que utiliza Nivel Siete, la velocidad de acceso será tan rápida como cualquier otra aplicación de Internet de categoría mundial. Podemos garantizarle, que sin importar su ubicación geográfica, la experiencia de sus usuarios será muy satisfactoria.
Completamente. Usted puede comenzar a disfrutar del servicio con un número mínimo de usuarios y crecer en el momento que lo necesite gracias a la flexibilidad del paquete de servicios y la infraestructura utilizada.
De alguna manera, con el software ocurre lo mismo que con una herramienta cualquiera: El hecho de que a una persona común le obsequien un libro de Cirugía, no significa que esté calificada para realizar intervenciones quirúrgicas ni mucho menos realizarlas con altos estándares de calidad. Realmente el valor en el software está en la garantía de un servicio de calidad, en el que el cliente no debe preocuparse por los detalles técnicos que no pertenecen a su negocio como son los servidores, el ancho de banda, la seguridad, las actualizaciones, las integraciones de software, el mantenimiento, los backups etc.
En ayuda y orientación a los administradores y usuarios de manera que puedan completar tareas con éxito, o en atención de incidentes, es decir, problemas que puedan afectar la prestación del servicio.
Acuerdo de Niveles de Servicio, o SLA por sus siglas en inglés, es un documento donde se especifica la calidad con la que deben prestarse los servicios contratados. Ver qué incluye un SLA de Nivel Siete.
Dentro del contrato de paquetes de servicio, se garantiza que la plataforma estará disponible por un tiempo mínimo especificado del total contratado a través de una indemnización al cliente. Este mínimo se expresa como un porcentaje de tiempo, así por ejemplo un paquete de servicio que ofrece el 99.9% de disponibilidad, garantiza que en el término de todo un año, la plataforma puede fallar únicamente 8.76 horas.
Aunque los tiempos de implementación dependerán de la situación particular de cada cliente, usualmente esta implementación toma máximo dos días hábiles.
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